¿Tienes alguna duda sobre nuestros servicios?
Aquí hay una selección de algunas de las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros clientes.
¿Dan presupuestos por teléfono?
Si el cliente nos lo pide y se trata de atascos comunes, solemos dar presupuesto aproximado, pues una misma avería depende de muchos factores, como accesibilidad, estado de las tuberías, tipo de construcción (Vivienda, edificio, local, terreno, etc.),.
¿Pueden romperse las tuberías con su método de desatasco y limpieza?
Con nuestro método, igual que con los otros, existe un pequeño riesgo, muy bajo desde luego, de que la tubería se rompa y puede ser por diversos motivos:
Porque la tubería tenga algún punto dónde ya esté muy desgastada o porque su estado general sea malo.
También puede producirse por el mismo proceso de limpieza, porque al ahuecar costras de cal o cascarillas en alguna parte del tubo y que estén tapando algún poro, éste se abra.
Existe la creencia de que el líquido desincrustante, que suele ser un ácido, abrasa la tubería, y no les falta razón a quienes así piensan porque hay “profesionales” que no saben o no respetan las proporciones de agua y de ácido, o no conocen el protocolo de limpieza, pero haciendo la mezcla en proporciones adecuadas, éste es el método más seguro de los tres conocidos.
No obstante, insistimos en que, cuando se trata de una primera limpieza, el riesgo es mínimo.
Nota: Si durante el proceso de limpieza o como consecuencia de ésta, apareciese una hipotética fuga o rotura en la instalación, el cliente se hace responsable por la reparación de la avería así como de posibles daños propios y a terceros derivados de la misma.
¿En sus servicios dan garantía de cualesquiera de los trabajos que realizan?
Así es. Cuando el cliente nos llama porque un trabajo no ha quedado bien reparado o ha vuelto a darle los mismos problemas por los que nos llamó, lo atendemos con la misma celeridad que si de un servicio nuevo se tratara, además sin cargo, siempre que esté dentro del período de garantía de 15 días y no se trate de avería distinta, las tuberías se encuentren en mal estado, con raíces o se haya encontrado en las tuberías sustancias que no se deberías tirar, tales como toallitas húmedas, sustancias químicas, etc.
¿Si solicito un servicio de urgencia 24 horas, en cuanto tiempo lo atienden?
Nuestro técnicos, están listos y preparados para dar un servicio rápido y atender en un tiempo máximo de 1 hora, según disponibilidad y distancia desde la base o el lugar donde se encuentro el equipo más cercano
¿En qué zonas trabajan?
En Desatascos eulimp trabajamos en Murcia y Alicante, con singular incidencia en la zona del Mar Menor y la Vega Baja.
¿Cuánto tardan en llegar a mi domicilio?
Nos comprometemos a llegar a tu domicilio mas o menos una hora en un servicio de urgencia, si no tenemos todos nuestros vehículos realizando servicios.
¿De qué manera proceden a la hora de realizar un desatasco?
Nos llamas a la hora que sea, cualquier día de la semana. Siempre y en toda circunstancia hay un equipo que te atenderá y administrará sea como sea tu inconveniente. Nuestro equipo se pone en marcha de forma veloz.
¿Que género de desatascados existen?
Desatascador manual. (Ventosa o muelle manual).
Desatascador de aire comprimido. (Pistola de aire comprimido o de recarga manual).
Desatascador químico. (Desatascadores de bote, en polvo o líquidos).
Desatascador mecánico. (Muelles eléctricos o equipos de agua a presión).
¿En cuánto tiempo estamos?
Para llegar a nuestro clientes en caso de urgencias estamos en su dirección en mas o menos una hora.
Después cada servicio tiene su tiempo requerido dependiendo del problema al que nos enfrentamos.
¿Cuál es el precio de un mantenimiento preventivo?
Es posible contratar el mantenimiento precautorio de la red de saneamiento por un pequeño costo que muy frecuentemente no supera los veinticinco euros mensual.
¿Porqué es conveniente realizar un mantenimiento preventivo de mis tuberías?
Evita preocupaciones superfluas a corto y largo plazo pues si hubiese un inconveniente o bien avería se advertiría a tiempo con la inspección de tuberías con cámara CCTV.
Consigue que funcionen de forma perfecta las cañerías, el alcantarillado y los desagües.
Evita costosos atascos, malos olores provocados por la acumulación de restos, inundaciones, roturas de cañerías o arquetas, en los momentos mas inesperados.
Sostiene en buen estado las instalaciones por mayor tiempo.
¿Qué modalidad de cobro tenemos?
Los pagos se pueden realizar mediante transferencia bancaria o cheque bancario. No se aceptan pagares a no ser que se comunique con antelación a la empresa y se haya llegado a un mutuo acuerdo entre ambas partes del vencimiento de este, haciéndose cargo el cliente de cualquier gasto de gestión que pueda ocasionar (negociación, devolución, etc).
Para nuevos clientes y urgencias, en principio se cobra al contado, pero las anteriores fórmulas también se admiten.
¿Tenemos facilidades de pago?
Para facilitar el pago, disponemos de documentos a rellenar para domiciliar los por las entidades bancarias. (Solo contratos de mantenimiento preventivo y clientes que soliciten nuestros servicios premium).
¿Es cierto que las toallitas húmedas atascan?
Sí, las toallitas húmedas atascan tuberías y desagües. La costumbre de arrojar toallitas higiénicas atasca el inodoro, provocando los primeros problemas en las mismas casas de donde parten. Causan atascos en las tuberías interiores de las viviendas, sobre todo si también se vierte aceite y otros desperdicios que contribuyen a incrementar las obstrucciones en las cañerías.
¿Qué es lo que suele atascar las tuberías?
Son muchas las causas que hacen que una cloaca se emboce:
• La acumulación de sólidos al paso de los años.
• Las toallitas que aunque ponga que son biodegradables no llegan a serlo.
• Los fosfatos de los jabones de lavavajillas o lavadoras.
• El deterioro de las tuberías viejas que antes eran de hormigón y que se deshacen con el tiempo o debido a los roedores.
• Por accidentes de echar algo por los desagües que no se a degradable con el tiempo, etc.
¿Qué tipos de residuos gestionamos?
Gestionamos todo tipo de residuos no peligrosos, y damos la salida pertinente a estos según su tipo, valor etc. Y cómo no todos los derivados de las aguas sucias.
¿Dónde van a parar los residuos y cómo los gestionamos?
Cada residuo va a su Planta o Vertedero determinado ya que los residuos cada vez son gestionados en relación a a si se valorizan porque son reutilizables o a su destrucción.
¿Cómo es el procedimiento de actuación ante un desatasco?
Nos llamas a la hora que sea cualquier día de la semana. Siempre hay un equipo que te atenderá y gestionará sea cual sea tu problema.
Nuestro equipo se pone en marcha de forma rápida. En aproximadamente una hora llegamos a tu domicilio o a la comunidad de vecinos que nos ha solicitado el servicio.
Actuamos de forma profesional y con la máxima garantía. Analizamos las causas con alta tecnología para ofrecer la mejor solución al problema detectado.
Ponemos solución al problema y dejamos el trabajo bien acabado. Todo en orden, limpio, seguro y con la garantía de un trabajo bien hecho.
¿Cuáles son las principales razones para el mal olor en tuberías?
• Agua estancada.
• Un sellado de los tubos degradado.
• Tuberías viejas.
• Mala ventilación.
• Problemas con el sifón.
¿Cómo mantener limpio el desagüe del fregadero?
Cada día retira los restos (sobre todo los de comida) y aclara bien. Evitaremos también esos malos olores tan desagradables.
¿Qué tuberías se consideran privativas?
Que preste servicio solo a un copropietario del edificio, aunque pase por elementos comunes.
Que esté dentro de la superficie útil de su vivienda y preste servicio a un solo copropietario.
Que desde la llave de paso (elemento privativo) discurran por el interior de la vivienda o local y den servicio a instalaciones privadas.
¿Porqué conviene realizar un mantenimiento preventivo de tuberías?
Evita preocupaciones innecesarias a corto y largo plazo porque si hubiera un problema o avería se detectaría a tiempo con las cámaras de inspección de tuberías.
Logra que funcionen de manera óptima las tuberías, el alcantarillado y los desagües.
Evita costosos atascos, malos olores provocados por la acumulación de residuos, inundaciones, roturas de tuberías o arquetas.
Mantiene en buen estado las instalaciones por mayor tiempo.
¿Que coste puede tener un mantenimiento preventivo de tuberías?
Es posible contratar el mantenimiento preventivo de la red de saneamiento por un pequeño coste que muchas veces no supera los 25€ mensuales.
¿En qué consiste el mantenimiento de tuberías en comunidades de vecinos?
Principalmente, en el mantenimiento de bajantes y arquetas, en la limpieza de los sifones y en desembozar tuberías de lavavajillas y bañeras.
Este tipo de labores contribuyen a evitar fugas de agua, inundaciones, malos olores, humedades y atascos de tuberías.
¿Qué es la propiedad horizontal?
Institución jurídica que hace alusión al conjunto de normas que regulan la división y organización de diversos inmuebles, como resultado de la segregación de un edificio o de un terreno común.
La propiedad horizontal, forma especial de propiedad, queda definida en el artículo 396 del Código Civil, que afirma que “los diferentes pisos o locales de un edificio o las partes de ellos susceptibles de aprovechamiento independiente por tener salida propia a un elemento común de aquel o a la vía pública podrán ser objeto de propiedad separada, que llevará inherente un derecho de copropiedad sobre los elementos comunes del edificio, que son todos los necesarios para su adecuado uso y disfrute”.
¿Qué dice el articulo 396 del Código civil de propiedad horizontal?
La propiedad horizontal no depende en cuanto a su nacimiento de la voluntad de los propietarios, sino que se establece legalmente desde el momento mismo de la división de un edificio.
Es además una institución compleja, ya que la Ley la configura como yuxtaposición de dos derechos de propiedad.
Lucha contra la morosidad. Uno de los objetivos de la ley es lograr que las comunidades de propietarios puedan legítimamente cobrar lo que les adeudan los copropietarios integrantes de las mismas.
Establece dos derechos de propiedad distintos: el derecho singular y exclusivo de propiedad sobre un espacio suficientemente delimitado y susceptible de aprovechamiento independiente. Y la copropiedad, con los demás dueños de pisos o locales, de los restantes elementos, pertenencias y servicios comunes.
Los pisos o locales en los que el edificio se divide han de pertenecer a más de una persona, pues la coexistencia, con relación a una finca, de titularidades dominicales privativas de dos o más son las que hace surgir la propiedad horizontal a la vida jurídica.
Se pueden definir los elementos comunes como aquellos espacios que están afectos al uso o utilización de los copropietarios y que no están atribuidos privativamente.
Características básicas de los elementos comunes: sirven al uso y disfrute de los propietarios en conjunto y son accesorios de la parte privativa, de la que son anejo inseparable.
Clases de elementos comunes:
a) Elementos físicos, estructurales y constructivos comunes (por ejemplo, suelo, pilares, cimientos).
b) Instalaciones, conducciones y canalizaciones generales (desagües generales, instalación eléctrica general).
c) Locales y espacios comunitarios (tales como locales sociales, espacios deportivos comunitarios). d) Servidumbres.
Las partes en copropiedad no son en ningún caso susceptibles de división y solo podrán ser enajenadas, gravadas o embargadas juntamente con la parte determinada privativa de la que son anejo inseparable.
En caso de enajenación de un piso o local, los dueños de los demás, por este solo título, no tendrán derecho de tanteo ni de retracto.
¿Para qué sirve una cámara de inspección de tuberías?
Permite conocer los detalles de las zonas a limpiar o reparar. Llega donde el profesional no puede.
Gracias a ella consigues visualizar las anomalías sobre las que hay que trabajar.
Te asegura la preparación óptima de los medios a utilizar.
Son de gran utilidad en espacios extremadamente reducidos, como pueden ser las renovaciones de las bajantes de las cocinas y baños en edificios antiguos.
Es imprescindible para los proyectos de rehabilitación.
Permite conocer la situación exacta en la que se encuentra la tubería.
Facilita tomar y aplicar la solución más adecuada para la renovación de tuberías.
Ayuda a realizar una previsión más precisa del presupuesto.
Reduce las molestias al cliente.
Consigues más rapidez y certeza.
Permite elaborar informes precisos y detallados.
¿Porqué utilizar una cámara de inspección de tuberías?
Una cámara de inspección de tuberías nos permite a los profesionales elaborar informes muchísimo más precisos y detallados para nuestros clientes. ¿Quién no quiere saber con exactitud cuál es la avería?
A su vez, permite conocer los detalles. La cámara llega donde el profesional no puede y de esta manera hace su trabajo de una manera más eficiente y resolutiva. Sobre una base firme y objetiva, sin conjeturas.
Si un profesional decide utilizar cámara de inspección de tuberías podrá preparar de manera óptima los medios, utensilios, piezas y herramientas a utilizar.
En algunos casos, los espacios son extremadamente reducidos. Hablamos por ejemplo de las renovaciones de las bajantes de las cocinas y baños en edificios antiguos. En estas situaciones utilizar la cámara de inspección de tuberías resulta crucial.
En proyectos de rehabilitación también resulta imprescindible.
Facilita tomar y aplicar la solución más adecuada para la renovación de tuberías.
Además, reduce las molestias al cliente. Se simplifica todo el proceso de trabajo.
Los profesionales que utilizamos este tipo de tecnología somos más rápidos y certeros.
Y por último, ayuda a realizar una previsión más precisa del presupuesto. A todos nos gusta saber cuánto nos cobrarán exactamente al final del trabajo.
¿Porqué elegir Desatascos Eulimp?
Contamos con profesionales formados y con experiencia.
Estamos disponibles 24 horas y los 365 días del año.
Ofrecemos garantía de un trabajo bien hecho.
Contamos con la tecnología necesaria para ser más eficaces.
¿Cómo valorar servicios de desatascos urgente?
Te recomendamos que te formules las siguientes preguntas:
¿Ofrecía diferentes formas de contacto? ¿WhatsApp, teléfono, email, redes sociales, etc.?
¿Ha sido fácil contactar con la empresa?
Cuando te han atendido, ¿han sido amables?
Te han preguntado por la avería. ¿Cuál era, detalles de la avería, hogar, lugar de la incidencia?
¿Te han dado un estimación de tiempo de espera aproximado?
¿Han sido rápidos?
¿Los profesionales que han acudido iban vestidos con la ropa apropiada?
Una vez en el lugar del incidente, ¿te han informando sobre la avería y posibles soluciones?
En caso de que la reparación conllevará algún tipo de gasto adicional, ¿te han informado del coste que supondría antes de llevarlo a cabo?
Una vez finalizado el trabajo, ¿han dejado todo recogido y limpio?
¿Te han hecho factura?
¿Te han llamado para valorar tu grado de satisfacción con el servicio prestado?
